Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous.
Général
Madame La Gouvernante est une plateforme qui met en relation les professionnels de la restauration (extras) avec les établissements (restaurants, hôtels, traiteurs) qui ont besoin de renfort ponctuel ou régulier.
Oui, l'inscription est entièrement gratuite, que vous soyez un extra ou un établissement. Il n'y a pas de frais cachés ni d'abonnement obligatoire.
C'est simple : les établissements publient des missions, les extras consultent les offres et postulent. Une fois accepté, l'extra effectue sa mission et reçoit sa rémunération.
Pour les extras
Cliquez sur « S'inscrire », choisissez le profil « Extra », puis remplissez vos informations : spécialité, expérience, disponibilités et zone géographique. En 2 minutes, votre profil est en ligne.
Depuis votre tableau de bord, consultez les missions disponibles près de chez vous. Cliquez sur « Postuler » pour envoyer votre candidature. L'établissement sera notifié et pourra accepter ou non votre profil.
La rémunération est définie par l'établissement lors de la publication de la mission. Le paiement s'effectue selon les conditions convenues entre vous et l'établissement.
Absolument. Vous êtes libre de postuler uniquement aux missions qui correspondent à vos disponibilités. Vous gardez un contrôle total sur votre emploi du temps.
Pour les entreprises
Après votre inscription en tant qu'entreprise, accédez à votre tableau de bord et cliquez sur « Publier une mission ». Renseignez les détails : date, horaires, spécialité recherchée et rémunération proposée.
Consultez les candidatures reçues pour votre mission. Chaque profil affiche les compétences, l'expérience et les évaluations des extras. Vous pouvez accepter le candidat qui correspond le mieux.
Oui, chaque extra doit compléter son profil avec ses informations professionnelles. Le système d'évaluation permet aux établissements de noter les extras après chaque mission.
Oui, vous pouvez annuler une mission depuis votre tableau de bord. Nous vous recommandons de prévenir l'extra le plus tôt possible par courtoisie.
Compte et sécurité
Connectez-vous à votre compte, puis accédez à la section « Mon profil » depuis votre tableau de bord. Vous pourrez modifier vos informations, compétences et disponibilités à tout moment.
Oui, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Nous respectons le RGPD et ne partageons jamais vos informations personnelles sans votre consentement.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous contactant à contact@madame-la-gouvernante.fr. Vos données seront supprimées conformément à notre politique de confidentialité.